Condiciones del Servicio

Estas Condiciones del Servicio regulan tu uso de este sitio web y de la plataforma Bentokai en app.bentokai.com. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones.

1. Quién presta el servicio

Bentokai está operado por Umai Media, S.L. (NIF ESB26634485), Calle San Gerardo 50, 28035 Madrid, España («Umai Media», «nosotros»). Estas condiciones son un contrato entre tú y Umai Media, S.L.

2. El servicio

Bentokai es una plataforma de gestión empresarial para empresas y sus marcas. Según tu configuración, ofrece herramientas como la gestión de marcas, usuarios y permisos; un directorio de contactos; facturación (proformas, facturas, facturas rectificativas, series de numeración y seguimiento de cobros); funciones de contabilidad basadas en el Plan General Contable español; seguimiento de declaraciones fiscales y un calendario fiscal informativo; una función de Tesorería que te permite conectar tus propias cuentas bancarias para consultar saldos y transacciones; importación de documentos con extracción automática de datos; analítica de búsqueda y de rendimiento web; paneles de control; un registro de actividad; y notificaciones en la aplicación y por correo. Las funciones pueden cambiar con el tiempo según se describe en la sección 11.

3. Elegibilidad y cuentas

Bentokai está destinado al uso profesional por parte de representantes autorizados de una empresa. Eres responsable de la exactitud de la información que facilitas, de mantener seguras tus credenciales y de la actividad que se realice bajo tu cuenta. Debes estar autorizado para conectar cualquier cuenta bancaria que vincules.

4. Tu responsabilidad de revisar los datos finales

Bentokai es una herramienta: calcula, da formato, almacena y transmite la información que tú y tu equipo introducís en ella, y tú sigues siendo el único responsable de esa información y de todo lo que produzcas con ella. En particular, eres responsable de revisar todos los datos finales antes de confiar en ellos o actuar en consecuencia: las facturas y rectificativas antes de emitirlas (los documentos emitidos son inmutables), los asientos e informes contables antes de presentarlos o compartirlos, los plazos antes de confiar en ellos, los datos importados o extraídos automáticamente antes de guardarlos, y cualquier cifra antes de tomar decisiones de negocio basadas en ella. Bentokai no revisa tus datos para comprobar su corrección ni su conformidad legal.

5. Conexiones bancarias y proveedores externos

Cuando conectas una cuenta bancaria, autorizas la conexión directamente con tu banco a través de un proveedor de servicios de información sobre cuentas autorizado (Enable Banking o, cuando corresponda, GoCardless Bank Account Data). Este acceso es de solo lectura: Bentokai obtiene saldos y transacciones para mostrártelos y no inicia pagos ni mueve fondos. Bentokai nunca ve ni almacena tus credenciales de banca electrónica. Puedes desconectar una cuenta vinculada en cualquier momento. La disponibilidad de bancos y datos concretos depende de esos proveedores y de tu banco.

6. Facturación y cumplimiento fiscal

Las funciones de facturación, contabilidad e impuestos están diseñadas para ayudarte a cumplir las normas que se aplican a tu negocio (incluida, cuando la actives, la generación de registros de facturación verificables conforme a la normativa española), pero su uso no te hace por sí mismo estar en cumplimiento. Tú eres el emisor de tus facturas y el responsable de tus obligaciones contables y fiscales: la corrección, la integridad y la presentación puntual de facturas, libros y declaraciones siguen siendo responsabilidad tuya. Los plazos y la información de calendario que muestra la plataforma son informativos y pueden no reflejar todas las normas aplicables a tu caso; verifícalos con las fuentes oficiales o con tu asesor.

7. Procesamiento automático y funciones de IA

Algunas funciones procesan tus documentos o textos de forma automática, por ejemplo la extracción de los campos de una factura desde un PDF importado o la traducción de nombres de catálogo y contenido de ayuda, utilizando proveedores externos de IA como se describe en la Política de Privacidad. El resultado automático puede ser erróneo o incompleto. Siempre se presenta para que lo revises, y debes comprobarlo antes de guardarlo, emitirlo o confiar en él de cualquier otro modo.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no hacer un uso indebido del servicio, incluido el intento de acceder a datos para los que no tienes autorización, interrumpir el servicio, aplicarle ingeniería inversa o utilizarlo para infringir cualquier ley o derecho de terceros.

9. Tus datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.

10. Propiedad intelectual

La plataforma Bentokai (su software, su diseño y su marca) es y sigue siendo propiedad de Umai Media, S.L. Conservas la propiedad del contenido y los datos que incorporas a la plataforma, y nos concedes únicamente los derechos necesarios para alojarlos, tratarlos y mostrarlos con el fin de prestarte el servicio.

11. Disponibilidad y cambios

Procuramos que el servicio esté disponible y sea fiable, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido, y podemos suspender el servicio por motivos de mantenimiento o seguridad. Podemos actualizar, añadir o eliminar funciones, y podemos revisar estas condiciones; los cambios sustanciales se publicarán aquí. El uso continuado tras los cambios significa que los aceptas.

12. Renuncias de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluida la idoneidad para un fin determinado. Nada en Bentokai constituye asesoramiento contable, fiscal, jurídico ni financiero. La información financiera mostrada en Bentokai se importa de proveedores externos y de tus bancos, puede estar retrasada, incompleta o ser inexacta, y tiene carácter meramente informativo. Los cálculos, totales, informes, exportaciones y documentos generados se producen a partir de los datos que introduces; verifica las cifras importantes con tus propios registros antes de usarlas.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Umai Media, S.L. no se responsabiliza de los daños indirectos o consecuentes; de la pérdida de beneficios, de negocio o de datos; de las sanciones o recargos impuestos por la administración tributaria u otras autoridades; ni de ninguna pérdida derivada de decisiones que tomes basándote en la información mostrada en la plataforma, de datos que no hayas revisado según se describe en la sección 4, o de la disponibilidad, exactitud o actualidad de los datos facilitados por los bancos o proveedores externos. En la misma medida, la responsabilidad total agregada de Umai Media, S.L. bajo estas condiciones se limita a los importes que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

14. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si se incumplen estas condiciones o cuando sea necesario para proteger el servicio o cumplir con la ley.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier controversia derivada de ellas se somete a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, sin perjuicio de los derechos imperativos de consumo o de protección de datos que puedas tener conforme a tu legislación local.

16. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: legal@bentokai.com.